Versand & Retoure

Versand per DHL GoGreen

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die klimaneutrale Lieferung mit DHL GoGreen innerhalb Deutschlands Versandkosten je nach Größe und Gewicht deiner bestellten Waren. Ab einem Warenwert von 89,00 Euro sind die Versandkosten frei.   

Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet.

Soweit keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3 - 5 Werktage nach Vertragsschluss.

Unsere Pakete sind manchmal schon gereist...
Damit weniger Verpackungsmaterial im Müll landet, nutzen wir Kartons und Füllmaterial ein zweites Mal – natürlich nur, wenn sie noch in gutem Zustand sind. Danke, dass du mit uns an die Umwelt denkst!

Rückgabe

Falls du mit einer Ware nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Ware muss dabei ungetragen und originalverpackt sein, die Etiketten dürfen nicht entfernt werden und die Ware muss unbeschädigt und ohne Mängel sein. Bei der Rücksendung sollte erkennbar sein, dass sie von dir ist – entweder durch deinen Namen oder die Bestellnummer.  Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind.

Wir sind ein kleiner, Mama geführter Online-Shop und Rücksendungen sind für uns und auch für unsere Umwelt sehr teuer. Wenn du vor dem Kauf eines Artikels in Sachen Größe, Material, Farbe usw. unsicher bist, dann kontaktiere uns gerne vorab per Instagram (herzstueck_lueneburg), per Mail unter info@mein-herzstueck.de oder über unser Kontaktformular.

Adresse für Rücksendungen:

Herzstück Conceptstore

Bei der Abtspferdetränke 1 a/b

21335 Lüneburg

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir die Produkte prüfen und innerhalb der nächsten 7 Tage nach Erhalt der Ware die Kosten erstatten.